Макс Рублёв (rublev.blog) wrote,
Макс Рублёв
rublev.blog

Categories:

Таинственный пассажир

Московский метрополитен проверит качество обслуживания пассажиров с помощью "таинственных пассажиров". В течение года специальные люди будут ездить по всей подземке и оценивать по пятибалльной шкале профессионализм сотрудников, санитарное состояние станций и стабильность работы Wi-Fi. Об этом говорится в документации метро.

В течение года "таинственные пассажиры" должны будут совершить по 6 визитов на каждую станцию метрополитена и обследовать 1,2 тысячи вагонов. Они станут оценивать по пятибалльной шкале профессионализм сотрудников метро: вежливость кассиров, опрятность дежурного на станции и работу службы безопасности. Кроме того, агенты проверят точность часов в вестибюлях, работу эскалаторов и количество заторов рядом с ними. "Таинственные пассажиры" осмотрят прилегающие к станциям территории, качество освещения, расположение навигации, загрязненность станций, стабильность работы Wi-Fi в вагонах и другие параметры. Они будут фотографировать все нарушения и прикладывать их к отчетам. По итогам проверок руководство метрополитена планирует улучшить качество обслуживания пассажиров.

Вместе москвичами качество работы метрополитена в своих городах оценивают жители 21 города мира. Среди них – Нью-Йорк, Париж, Торонто, Стамбул, Берлин, Лондон и Гонконг.

М24.ru

И добавить нечего. В общем как-то так.

Subscribe

  • Хм... А удобно

    Теперь в сразу в редакторе можно искать картинки для иллюстрирования текста. И подписи ставятся автоматом Photo by…

  • Жить стало веселее...

    Это было бы смешно, если бы не было так грустно, ну а как иначе если новости Панорамы люди принимают за чистую монету! И ведь внутри ничего не…

  • Да ну на...

    Я вот даже не знаю что по этому поводу написать. Могу только гифку поставить На Кировско-Выборгскую линию Петербургского метро…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments

  • Хм... А удобно

    Теперь в сразу в редакторе можно искать картинки для иллюстрирования текста. И подписи ставятся автоматом Photo by…

  • Жить стало веселее...

    Это было бы смешно, если бы не было так грустно, ну а как иначе если новости Панорамы люди принимают за чистую монету! И ведь внутри ничего не…

  • Да ну на...

    Я вот даже не знаю что по этому поводу написать. Могу только гифку поставить На Кировско-Выборгскую линию Петербургского метро…